写真・動画を、QRコードひとつでPCへ

ケース APCがどこにもつながっていない

症状：QRが灰色で、「ネットワークに接続されていません。Wi-Fiまたは有線LANに接続してください。」と出る。

1. 画面右下のネットワークのマークを押し、Wi-Fiに接続する。
2. 有線LANなら、LANケーブルの抜けを確認する。
3. 機内モードがオンになっていないか確認する。
4. それでもだめ／そもそもWi-Fiが無い場所なら →「同じWi-Fiにつなぐ」でPCからWi-Fiを出す。PCがインターネットにつながっていなくても、写真は送れます。

ケース Bスマホが違うWi-Fi、または4G/5G

症状：QRを読むと、ページが開かない・読み込み中のまま止まる。

• いちばん簡単：PCの「同じWi-Fiにつなぐ」（→ 6-1）。
• または、スマホのWi-FiをPCと同じ名前に切り替える。
  • 2.4GHzと5GHzで名前が違うルーター（例：aterm-a1b2-g と aterm-a1b2-a）は、同じルーターなら名前が違っても通じます。通じないときだけ、PCと同じ方に合わせてください。
  • 「ゲスト用Wi-Fi」「Guest」「visitor」は通じません。ふだんのWi-Fiにしてください。
• Wi-Fiがオンでも、電波が弱いと4G/5Gに落ちていることがあります。Wi-Fiマークを確認してください。

ケース C同じWi-Fiなのに、QRを読んでも画面が出ない

効果の高い順に並べました。

1. ルーターの「プライバシーセパレーター（AP隔離／ネットワーク分離）」がオン。同じWi-Fiでも機器同士の通信を禁止する設定で、オンだと絶対に通じません。→ 「同じWi-Fiにつなぐ」で回避できます。
2. PCのファイアウォールが止めている。「Windows セキュリティ」→「ファイアウォールとネットワーク保護」→「ファイアウォールによるアプリの許可」で、PicSend の「プライベート」にチェックがあるか確認。ウイルス対策ソフト（ノートン、マカフィー、ESETなど）のファイアウォールも確認。
3. スマホのVPNがオン（会社のVPN、広告ブロック系アプリを含む）→ オフにして読み直す。
4. iPhoneの「ローカルネットワーク」許可→「設定」→「プライバシーとセキュリティ」→「ローカルネットワーク」で、使っているブラウザをオン。
5. iPhoneの「iCloudプライベートリレー」→「設定」→ 名前 →「iCloud」→「プライベートリレー」を一時的にオフ。
6. 会社・学校・集合住宅のネットワーク。機器同士の通信が禁止されていることが多いです。→「同じWi-Fiにつなぐ」。
7. PCが2つのネットワークに同時につながっている（有線LAN＋Wi-Fiなど）→ 使わない方を切ると安定します。

ケース DQRコードがスマホで読み取れない

• PCの画面を明るくする。スマホを15〜25cm離して、ゆっくり近づける。
• 画面の保護フィルムや反射で読めないことがあります。角度を変えてください。
• 古いAndroidでカメラがQRに対応していない場合は「Google レンズ」アプリを使う。
• STEP 1（Wi-Fi用）のQRだけは手入力で代用できます（QRにマウスを合わせるとWi-Fi名とパスワードが出ます）。STEP 2 は一時的な合言葉を含むため、手入力はできません。

ケース E「このWi-Fiは「パブリック」に設定されています」と出た

Windowsがこのネットワークを「公共の場所」として扱っています。

• 家や職場のWi-Fiなら、そのまま使って大丈夫です（この表示が出ていても送れます）。気になる場合は、Windowsの「設定」→「ネットワークとインターネット」→ 使用中のWi-Fi →「ネットワーク プロファイルの種類」を「プライベート」に変更。
• お店・駅・ホテル・空港などの本当の公共Wi-Fiでは使わないでください。その場合は「同じWi-Fiにつなぐ」を使ってください。

ケース FWi-Fiが無い場所（旅行先・車の中・屋外）

「同じWi-Fiにつなぐ」を使ってください。インターネットが無くても、PCとスマホの間だけで送れます。この場合、PC画面は最初から STEP 1 → STEP 2 の形で出ます。

ケース GPCとスマホの状態・組み合わせ早見表

※「同じWi-Fiにつなぐ」が使えるのは、Wi-Fi機能のあるPCだけです（→ ケースM）。

ケース H「QRコードの有効期限が切れています」と出た

QRコードは安全のため10分で新しいものに入れ替わります。PC画面に出ている新しいQRコードを、もう一度読むだけです（PCの画面は自動で新しくなっています）。

ケース IPC画面にQRが出ない／アプリが真っ暗

1. アプリを閉じて、もう一度開く。
2. PCを再起動する。
3. 「WebView2 ランタイム」をMicrosoftのサイトから入れ直す。

ケース JAndroidでSTEP 1 のQRを読んでもWi-Fiにつながらない

• 読み取ったあとに出る「ネットワークに接続」（または「接続」）を押してください。押さないとつながりません。
• 機種によってはWi-Fiの情報が表示されるだけのことがあります。その場合は「設定」→「Wi-Fi」から、表示された名前を選び、パスワードを入れてください。

ケース KPCは有線LAN、スマホはWi-Fi

同じルーターにつながっていれば、そのまま使えます（PC画面に「このPCは有線LANにつながっています」と出ます）。通じないときはルーターの設定が原因なので、「同じWi-Fiにつなぐ」を使ってください。

ケース L「PCとの接続が切れました」と出た

送り終わっていないファイルも消えていません。PCを元に戻したあと、スマホの「失敗したファイルを再送」で、送れなかった分だけ送り直せます。

ケース M「同じWi-Fiにつなぐ」が出ない／押しても出ない

• PCにWi-Fi機能が無い（有線のみのデスクトップ）と使えません。スマホをPCと同じルーターのWi-Fiにつなぐか、スマホのテザリングをオンにしてPCをそのWi-Fiにつなぐ方法があります（写真はインターネットには出ません）。
• Wi-Fiはあるのに出ない場合：
  1. 設定の「Wi-Fiが違う・無いスマホのために、PCからもWi-Fiを出す」がオンか確認。
  2. Windowsの「設定」→「ネットワークとインターネット」→「モバイル ホットスポット」を手動でオンにしてみる（エラーが出る場合はWi-Fiドライバーの更新が必要）。
  3. PCを再起動する。

ケース NPCのWi-Fiにつないだら、スマホがインターネットに出られない

これは正常です。PCがインターネットにつながっていないときは、PCのWi-Fiは「写真を送るためだけの道」になります。送り終わったら、スマホのWi-Fiをふだんのものに戻してください。

ケース O「PCの空き容量が足りません」と出た

• 保存先ドライブの空きを増やす（ごみ箱を空にする、不要なファイルを消す）。
• または設定の「保存先フォルダ」を、空きのある別のドライブ（外付けHDDなど）に変更する。
• 目安：送るファイルの合計サイズ＋数GBの空きがあると安心です。

ケース P「無料試用期間が終わりました」

Store版は7日間の無料試用です。「Microsoft Storeで購入」から購入すると、そのまま使えるようになります（反映に数分かかることがあります）。スマホ側には「PCのPicSendの無料試用期間が終わりました」と出ます。受け取り済みの写真・動画は消えません。

ケース Q「このスマホの記憶は解除されています」と出た

設定の「すべて解除」を押したあと、または30日間そのスマホを使わなかったときに出ます。PCに出ているQRコードを、もう一度読むだけです。

ケース R送信中に画面が消えた／電話がかかってきた

• 画面が消えただけなら、ロックを解除すれば続きから再開します。通話後も同じです。
• ほかのアプリに切り替えると止まります。送信中はPicSendの画面を開いたままにしてください。
• 完全に止まったときは「失敗したファイルを再送」で送り直せます（送れた分は二重に保存されません）。

ケース S「通信が不安定です。つなぎ直しています…」のまま進まない

電波が弱い、PCが一時的にいなくなった、などで通信が止まっています。アプリは自動でつなぎ直し、途中から送り直します（あきらめません）。

1. スマホをPC（またはルーター）に近づける。
2. PCの画面が消えていないか、アプリが開いているか確認する。
3. 電子レンジの使用中、壁をはさんでいる、Wi-Fi機器が多い場所では不安定になりやすいです。
4. 何分たっても進まないときは、PCの画面を確認 → QRを読み直し →「失敗したファイルを再送」。
5. 繰り返すなら、「同じWi-Fiにつなぐ」でPCのWi-Fiを使うと安定することが多いです（間にルーターが入らないため）。

ケース T一度に大量に送ると遅い・止まる

• PCは同時に8件まで受け取ります。多いときは数十枚ずつに分けると安定します。
• 動画は時間がかかります。1GBの動画で1〜5分程度が目安です。
• iPhoneで「フォーマット：自動」のままだと、送る前に変換が入るため待ち時間が長くなります（→ 3章の最後）。

ケース U「このフォルダには保存できません」と出た

保存先に指定したフォルダに書き込めません。OneDriveの同期が止まっているフォルダ、ネットワーク上のフォルダ、抜いた外付けドライブなどが原因です。設定の「保存先フォルダ」→「変更」で、PC内のフォルダ（ピクチャ の中など）を選び直してください。

ケース VPicSendが起動しない／起動してすぐ消える

1. PCを再起動する。
2. 「Microsoft Edge WebView2 ランタイム」を入れ直す。
3. ポート（8765〜8775）を別のソフトが全部使っていると起動できません。他のアプリをいくつか閉じてから開き直してください。
4. 2台のPCで同時に使うこと自体は問題ありませんが、スマホは一度に1台のPCにだけつながります。